欢迎您光临共同律师网，今天是：	投诉电话：0398-2817139

法律法规

法律法规

购物网随意撤单需承担违约责任吗？

发布时间：2012/1/16 9:52:16 来源：《法宝》浏览量：3675 【字体：大中小】

案情简介：

前不久我在某购物网站看到一条关于图书促销的活动消息：原价800元的图书现促销仅100元，我便立刻确认价格、下单、付款、可没想到的是，当日该网站的客服人员就打来电话，跟我说由于人工录入有误，将图书折扣价格输入错误，导致促销商品价格有误，网站已经撤单，凡被撤单的消费者得到30元的礼券补偿。我不同意，客服称：网站交易条款明确规定：网站在发现其网站上显现的产品及订单有误或缺货情况下，有权单方撤回；价目表和声明并不构成要约。该网站的说法有法律依据吗？

律师解答：

网站在促销活动中将原价800元的图书标明促销价100元的行为，是一种合同要约行为，并非“价目表和声明不构成要约”。合同法第14条规定：要约是希望和他人订立合同的意思表示，该意思表示应当符合下列规定：（一）内容明确具体确定；（二）表明经受要约人承诺，要约人即受该意思表示约束。您确认支付后，合同即生效，此时无论哪一方反悔，都属于违约，理当担责。

网站单方撤回的条款属于“霸王条款”，无效。《合同违约行为监督处理办法》第9条第（4）项规定：经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中免除自己因违约依法应当承担的违约责任。

因此，根据《合同法》第107条，您可以该网站继续履行、采取补救措施或赔偿损失。同时，如果有证据证明网站有欺诈行为，您还可以要求网站双倍赔偿您的损失。
(转自《法宝》 2011年11月，总第16期）

上一篇：股权转让时股东的权利如何行使？
下一篇：购买二手房，怎样才能保证买方的资金安全？