出租车被撞致使乘客受伤应向谁索赔

 

    问：不久前，我打的外出，路上，我搭乘的A公司的出租车与一货车相撞，致使我头、胸部多处受伤，花去医疗费用1200余元。当我向A公司索赔时，A公司以公安机关已认定货车方负全部责任而拒绝。我找到货车方，他们却说我不是搭乘他们的车，与他们无关。请问：我该向谁索赔？                                                                                            读者：杨芳

 

    答：从来信所反映的情况看，你有权向A公司索赔。

    表面看来，两车相撞，有人受伤，是一起交通事故。但仔细分析可以发现，本案存在两个法律事实：一是出租车与货车相撞，双方存在着责任确定和划分问题；另一个是你因乘坐出租车受伤的事实。这两个事实虽然发生在同一时间里，却是两个不同的法律关系。前者应适用《道路交通事故处理办法》进行处理，但不能把你纳入交通事故责任划分。后者应适用《消费者权益保护法》进行处理。因为你乘坐A公司的出租车，即形成了服务与被服务的法律关系，A公司有及时、安全把你送到目的地的义务，但事实上你却在他提供的服务过程中受了务，且并非是你的过错或自身原因引起，表明A公司已经违约，故必须承担赔偿责任。

                                                             袁梅 钟修平

 

                                               （转自2003年7月2日《法制日报》）